岗位职责：

一、项目计划下达：

1.根据客户提供的月计划和滚动计划，负责下达生产计划；

2.负责监督各部门制定的各项交付保障计划完成情况。

二、项目计划管理：

1.参加客户组织的计划会，了解客户需求和回复交付节点；

2.根据客户需求紧急情况，及时制定的项目计划、急件保障计划，负责实时跟踪生产进度情况；

3.负责检查生产客户月计划和滚动计划完成情况，掌握和分析交付风险；

4.参加公司内部周计划会，传达客户要求；

5.负责统计每月项目完成情况，提供考核依据。

三、客户来料及交付管理：

1.根据客户签订的合同，及时了解客户来料情况，对缺料和来料异常进行跟踪和协调处理；

2.负责对生产过程中的投产情况进行监督；

3.负责对交付过程中异常问题协调处理。

四、交付对账管理：

1.每月根据合同交付情况，制定对账计划；

2.根据对账计划编制对账结算交接，同时与客户对账；

3.对账完成后交内勤文员做开票资料。

五、客户评级管理：

1.每月及时了解客户交付、质量、服务等方面评价情况；

2.统计客户计划完成率，对客户计划识别未完成零件提前沟通和申诉。

六、客户售后服务管理：

1.负责客户零件退货，按公司规定时间节点完成手续办理及返工返修任务；

2.负责客户来访接待和对接工作。

七、完成领导交办的其他临时工作。