职位描述
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一、岗位要求:
1、 大专以上文化程度,汽车维修等相关专业;
2、 有4S店工作经历者优先考虑;
3、 具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;
4、技能:具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力。
二、 岗位描述:
1、熟悉汽车4店售后服务核心流程;
2、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;
3、负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利;
4、建立、完善客户信息系统;
5、负责修理过程的沟通与协调;
6、负责车辆维修的质量检查;